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| Información del libro | ||||||
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Nº: 234ClientemaníaNunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el clienteAutores: Ken Blanchard, Jim Ballard y Fred FinchMateria: MARKETING Páginas: 270 Editor:: Ediciones Granica · www.granica.es |
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La única manera de lograr que una empresa consiga el éxito es tratar bien a sus clientes. Y para lograr que los empleados traten bien a los clientes, la única manera es tratar bien a los empleados. Partiendo de este principio básico, “Clientemanía” presenta de un modo sencillo y convincente una serie de principios y de prácticas para lograr que los empleados de una empresa pongan toda su atención en el trato hacia el cliente. |
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| Otros resúmenes de la misma temática (CLIENTES) | ||||||
Nº: 267 Marketing de clientes Autores: José Daniel Barquero, Carlos Rodríguez de Llauder, Mario Barquero y Fernando Huertas |
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Nº: 234 Clientemanía Autores: Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch |
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Nº: 210 Simplemente mejor Autores: Patrick Barwise y Seán Meehan |
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Nº: 197 El cliente es el rey Autor: Robert Craven |
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